مدیریت فرایند

مدیریت فرایند (مهندسی صنایع)

فرآیند مجموعه‌ای مشخص و مرتب شده از فعالیتهای كاری در یك محدوده زمـانی و مكانی معین است كـه شروع و خاتمه آن مشخص شده است و با تعریف روشنی از ورودیها و خروجیها، ساختاری برای عملكرد ارائه می‌دهد.

فهرست :

• سیستم
• نگرش سیستمی
• نگرش زنجیری
• فرآیند
• تعریف فرایند
• تعریف نگرش
• تعریف نگرش فرایندی
• مزایای نگرش فرایندی
• موارد مهم در نگرش فرایندی سیستم مدیریت كیفیت
• جایگاه نگرش فرایندی
• تعریف استاندارد ISO 9000:2000
• مفاهیم و واژگان
• نگرش انجام فرآیندها در واحدهای سازمان
• شبكه فرآیندها
• انواع فرایندها
• فرایندهای هسته ای
• فرایندهای اصلی
• فرایندهای پشتیبانی
• فرایندهای مدیریتی
• SIPOC
• TURTLE
• کار گروهی
• پرسش ها
• مدیریت فرایند
• اهداف باید SMART باشند
• اندازه گیری کیفیت
• مدیریت هزینه کیفیت فرایند
• روش های تحلیل فرایند
• هفت ابزار كنترل فرآیند آماری
• سازمان
• شش عنصر ساختار سازمانی
• تخصص کاری

...

فرمت فایل: PPT (پاورپوینت) قابل ویرایش تعداد اسلاید: 58

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید